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Emballage et recyclage

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EMBALLAGE ET RECYCLAGE

Ici chez Hoppbox, nous sommes attentifs à notre impact sur l’environnement et nous avons choisi nos emballages avec soin. Tous les emballages de Hoppbox (sauf le film qui ferme hermétiquement les barquettes) sont recyclables à 100%. Les cartons peuvent être recyclés avec le carton normal et les barquettes sont 100% fabriquées en PET et peuvent donc être recyclées (ou réutilisées à d’autres fins au bureau ou à la maison).

Comment puis-je savoir si le système de paiement est sécurisé ?

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COMMENT PUIS-JE SAVOIR SI LE SYSTÈME DE PAIEMENT EST SÉCURISÉ ?

Tous nos paiements sont traités par une compagnie appelée Stripe. Stripe est l’un des principaux prestataires de services de paiement mondial et gèrent chaque jour des milliards de $ de transactions pour les plus grandes entreprises du monde. Ils répondent aux normes LES PLUS STRICTES en matière de sécurité de paiement en ligne (cryptage et confidentialité).

Comment changer mon adresse de livraison ?

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COMMENT CHANGER MON ADRESSE DE LIVRAISON ?

C’est très facile, connecte-toi à ton compte et change ton adresse. Tes prochaines Hoppbox seront envoyées à cette nouvelle adresse. Les Hoppbox déjà expédiées avant changement d’adresse seront livrées à ton ancienne adresse.

Ma Hoppbox n’est pas arrivée…

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MA HOPPBOX N’EST PAS ARRIVÉE, QUE DOIS-JE FAIRE ?

Parfois, le système postal peut être un peu plus lent que prévu et nous en sommes désolé. Si votre Hoppbox n’est toujours pas arrivée le mercredi alors s’il vous plaît, envoyez un email à info@hoppbox.com et nous nous pencherons sur la question le rapidement que possible.

Comment vais-je recevoir ma Hoppbox ?

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COMMENT VAIS-JE RECEVOIR MA HOPPBOX ?

Nous avons développé un partenariat avec La Poste. Ta Hoppbox est donc envoyée via le réseau national de la Poste dans ta boîte aux lettres. Elle peut être acheminée à n’importe quelle adresse en Suisse référencée par la Poste.

OÙ SONT PRÉPARÉES LES HOPPBOXES ?

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OÙ SONT PRÉPARÉES LES HOPPBOXES ?

Tous nos snacks Hoppbox sont préparés dans l’atelier de fabrication de la Fondation Foyer-Handicap à Genève. Chaque ingrédient est pesé et conditionné manuellement par l’incroyable équipe de la Fondation !

Les Hoppboxes conviennent-elles aux personnes souffrant d’allergies ?

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LES HOPPBOXES CONVIENNENT-ELLES AUX PERSONNES SOUFFRANT D’ALLERGIES ?

Hoppbox ne convient pas aux personnes ayant des allergies. Tous nos ingrédients sont emballés dans un même lieu ce qui pourrait avoir pour effet une potentielle « contamination croisée » entre eux. Certains ingrédients peuvent contenir des traces de gluten, œuf, arachide, soja, lait, noix, céleri, moutarde, poisson et sésame.

D’où proviennent vos ingrédients ?

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D’OÙ PROVIENNENT VOS INGRÉDIENTS ?

Les ingrédients proviennent de partout dans le monde. Ensemble, avec nos partenaires, nous avons voyagé loin pour trouver des ingrédients de haute qualité et savoureux afin de les proposer dans ta Hoppbox. Nous sommes toujours à l’affût de nouveaux ingrédients, de nouveaux goûts et aimons entendre les idées de nos fans, donc n’hésite pas à partager avec nous via info@hoppbox.com

Puis-je annuler mon abonnement ?

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Puis-je annuler mon abonnement ?

Nous serions tristes d’entendre que tu désires arrêter ton abonnement. Néanmoins, l’annulation de ton abonnement est très facile. Connecte-toi simplement à ton compte et résilie ton abonnement. Ou si tu préfères, écris juste à info@hoppbox.com avec les détails de ton compte.

Comment choisir le contenu de ma Hoppbox ?

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COMMENT CHOISIR LE CONTENU DE MA HOPPBOX ?

Pour l’instant, il n’est pas possible de choisir le contenu de ta box car le principe de Hoppbox est de te faire découvrir de nouveaux ingrédients et de te faire goûter un large choix de snacks.
De plus, tous nos snacks passent des tests de saveurs très rigoureux avant d’être sélectionnés. Nous te promettons que chaque boite que tu recevras sera différente de la précédente.
Dans peu de temps, un système de notation sera ajouté. Tu pourras évaluer chaque snack composant ta box et nous permettre de te proposer une sélection de snacks plus adaptée à tes goûts dans ta prochaine Hoppbox.

Pourquoi Hoppbox est un abonnement ?

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POURQUOI HOPPBOX EST UN ABONNEMENT ?

Dans notre expérience, le grignotage fait partie de la vie. En effet, notre nutritionniste assure que grignoter régulièrement est bon pour la santé. C’est pourquoi nous voulons nous assurer que tu ne manqueras jamais de collations saines afin de t’apporter l’énergie et les apports dont tu as besoin pour passer une bonne journée. Avec notre large choix, tu peux donc toujours tester de nouvelles combinaisons de saveurs en sachant que chaque recette a reçu l’approbation de notre nutritionniste.
La bonne nouvelle, c’est que nous sommes flexibles. Ainsi, tu peux annuler ton abonnement à tout moment. Tu peux également le suspendre ou changer de fréquence (hebdomadaire à bihebdomadaire) à ta convenance.